Política de Frete

A KIVON STORE realiza entregas para todo o Brasil, de acordo com a disponibilidade apresentada no momento da compra.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, preparação e despacho.

O cliente receberá informações relacionadas ao andamento do pedido conforme os recursos disponíveis na loja.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra ou após a confirmação do pedido, conforme a modalidade de envio disponível.

Os prazos são estimados e podem sofrer alterações por fatores externos, incluindo:

• Transportadoras;

• Correios;

• Condições climáticas;

• Feriados;

• Greves;

• Regiões de difícil acesso;

• Fiscalizações;

• Alta demanda;

• Outros eventos fora do controle razoável da loja.

Rastreamento

Quando houver código de rastreamento disponível, ele poderá ser enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.

Alguns sistemas de rastreamento podem levar alguns dias após o despacho para apresentar movimentações.

Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso identifique algum erro, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Depois que o pedido for despachado, alterações no endereço poderão não ser possíveis.

Tentativas de entrega

O cliente deverá acompanhar o rastreamento e garantir que haja condições adequadas para recebimento.

Caso o pedido retorne ao remetente por endereço incorreto, ausência do destinatário ou outra situação atribuível às informações fornecidas no pedido, entre em contato conosco para orientação.

Pedido não recebido

Caso o prazo estimado tenha sido ultrapassado significativamente ou exista alguma irregularidade no rastreamento, entre em contato para verificarmos a situação.

WhatsApp: (44) 99111-4437
E-mail: leovaldobarbosa557@gmail.com

KIVON STORE